Trendyol Nedir?

Trendyol, Türkiye merkezli bir e-ticaret platformu. 2010 yılında tekstil ürünleri ile yayına başlayan Trendyol sonrasında elektronik, kozmetik, ev dekorasyonu gibi geniş bir ürün yelpazesine sahip bir alışveriş platformu haline geldi.

Trendyol günümüzde 30 milyonu aşkın aktif kullanıcı sayısına sahip olduğu gibi 249 binden fazla işletmenin ve 1.6 milyon bireysel satıcının ürün listelemesini mümkün kılıyor. Trendyol’un başarılı yolculuğundan bir diğer yazımda detaylıca bahsedeceğim.

Bu yazımda yeni başlayanlar için Trendyol Reklam Yönetimi ve satışı destekleyici kupon ve kampanya kurguları hakkında giriş seviyesinde bilgi verdim. Keyifli okumalar dilerim!

Trendyol Reklam Yönetimi İle İlgili Temel Terimler

Reklam Yönetimine başlarken aşina olmamız gereken ROAS, BGBM, TBM, CTR ve Buybox gibi bir kaç terim ya da ölçüt bulunuyor. Hep birlikte bu terimlere göz atalım.

ROAS (Reklam Harcamasının Getirisi)

Reklam Harcamasının Getirisi (Return on Ad Spend, ROAS), reklam yayınlarından elde edilen toplam cironun, reklam harcamalarınıza bölünmesi ile hesaplanan dijital pazarlamada sıklıkla kullanılan bir ölçüttür.

BGBM (Bin Gösterim Başına Maliyet)

Bin Gösterim Başına Maliyet(Cost Per Mile, BGBM/CPM) reklam için harcanan bütçenin gösterim sayısına bölünmesi ile hesaplanan bir ölçüttür. Bir gösterim başına ödenen tutar çok düşük olduğu için daha anlamlı olması adına ve de bazı platformların reklam modellerinde bin gösterim gerçekleştiğinde reklam harcamasının gerçekleştirilmesi sebebiyle bin ile genişletiyoruz.

TBM (Tıklama Başına Maliyet)

Tıklama Başına Maliyet (Cost Per Click, TBM/CPC) reklam için harcanan bütçenin tıklanma sayısına bölünmesi ile hesaplanan, her bir tıklama başına ne kadar reklam harcaması gerçekleştirdiğimizi görebildiğimiz dijital pazarlamada yaygın kullandığımız bir ölçüttür

Tıklanma Oranı (TO, CTR, Click Through Rate)

Click Through Rate (CTR), reklamlarınıza tıklanma sayısının, reklamlarınızın görüntülenme sayısına bölünerek hesaplanan, gören kaç kullanıcının reklama tıkladığını görebildiğimiz bir orandır.

Bir Pazaryeri Klasiği: Buybox Nedir?

Trendyol’da aynı ürünü birden fazla satıcının sattığı durumlarda belirlenen algoritma metrikleriyle müşterileriye maksimum fayda sağlayacak satıcıyı seçen ve bu satıcının ürününü yukarı taşıyan sisteme buybox denir. Buybox aynı zamanda diğer çevrimiçi pazar yerlerinden de aşina olduğumuz bir terim. Trendyol’da satış hacminin büyük kısmı “Buybox Kazanan Satıcılar”üzerinde gerçekleşiyor. Ürün, kullanıcı tarafından aratılıp ürün kartına tıklandığında Buybox’ı kazanan satıcının ürünü ilk sırada açılır. Ürünü satan diğer satıcılar ise Buybox puanlarına göre ürün sayfasının altında “Ürünün Diğer Satıcıları” kısmında sıralanırlar.

Buybox’u Etkileyen Ölçütler Nelerdir?

1. Ürünün Fiyatı

Birden fazla satıcının olduğu ve buybox rekabetinin olduğu bir ürün kartında, çeşitli satıcılar arasında fiyatta diğer satıcılardan daha avantajlı olan satıcı Buybox’ı kazanır. Ürün fiyatı için Buybox’ı etkileyen en önemli ölçüt diyebiliriz.

2. Satıcı Puanı

Trendyol satıcı puanı, Trendyol üzerindeki satıcıların performansını değerlendiren bir metriktir. Bu puan, müşteri memnuniyeti, kargo süresi, iade işlemleri ve diğer faktörler dikkate alınarak hesaplanır. Satıcı puanı, müşteriler için güvenilirlik göstergesi olarak kullanılır ve yüksek puanlı satıcılar Trendyol’da daha fazla görünürlük elde edebilirler.

3. Üründeki Hızlı Teslimat Seçeneği

Hızlı teslimat rozetine sahip bir işletme olmanız buybox’ta diğer satıcılardan daha yukarıda listelenmenize yardımcı olacaktır.

4. Üründeki Ücretsiz Kargo Seçeneği

Ücretsiz kargo teslimatının olması buybox’ta diğer satıcılardan daha yukarıda listelenmenizi sağlar.

5. Üründeki Diğer Kampanyalar

İndirim Oluştur ya da 100 TL üzeri 10 TL indirim gibi ek indirim kurguları buybox’ta üstte çıkmanızı sağlayan ölçütlerden birisidir. İndirim yapılan ürünün derinliği oldukça önemli. Bu sebepten indirim kurguları ürünlerin ortalama satış fiyatlarına uygun olarak seçilmelidir.

6. Operasyon Statüsü

Trendyol mağazanızın operasyon statüsü turuncu renkli listelenirse sıralamada ürünleriniz alta düşer, kırmızı renkli listelenirse sıralamaya dahil edilmez.

Kazanan Kategorideki Ürünler

Bir ürünün kazanan kategoride sınıflandırılması için, yorum değerlendirme sayısının 3’ten fazla ve en az 4 yıldız değerlendirme almış olması, stok sayısının 5’dan fazla olması gereklidir. Kazanan kategoride olan ürünler kaybeden ürünlere kıyasla kategoride daha üst sıralarda daha fazla gösterim alır. Aynı zamanda kazanan kategorideki ürünleri ürün reklamlarında daha düşük tıklama başına maliyetler ile sponsorlu olarak öne çıkarmak münkündür.

Ürün Kartı

Kullanıcılar tarafından ürünün görüntülendiği, ürün fotoğrafları ve özelliklerinin yer aldığı sayfadır. Birden fazla satıcı aynı ürün kartı altında yer alabilir.

Reklam Bakiyesi

Bakiye, Trendyol Mağazanızın reklam bütçesidir. Trendyol reklamları ön ödemeli olarak gerçekleştiği için Trendyol’da reklam oluşturmak için öncelikle hesabınıza bir bakiye yüklemeniz gerekir. Bakiye yeterli olmadığı takdirde reklamınız yayına alınamaz ya da durdurulur. Bakiye kontrolü Pazaryerinde hızlı aksiyon alındığı için oldukça önemlidir.

Reklam Türleri

Trendyol’da ürünlerinizi öne çıkartmak için bir bütçe belirleyerek reklam vermeye başlayabilirsiniz. Reklamlar ile ürünleriniz ürün listeleme sayfasında ve önerilen ürünlerde ön plana çıkar. Satış potansiyeli yüksek ve Buybox kazanan ürünlere reklam vermek satış getirinizi arttırır. Trendyol’un içerisinde birden fazla reklam türü bulunuyor. Bunlar ürün reklamları, mağaza reklamları, influencer reklamları ve cpas reklamları olarak dörde ayrılır.

1. Ürün Reklamları

Ürün reklamları, ürün listeleme ve önerilen alanında gözüken reklamlardır. Organik olarak ilk sayfalarda yer alan ürünlerle birlikte ilk sayfalarda ürünlerin yer almasını sağlar. Bir ürün reklam grubu ürün başına 15 TL olmak üzere en az 15 TL ve bir ürün ile açılabilir. Seçtiğiniz ürünleri ön plana çıkarmak için uygulanan reklam modelidir. Verdiğiniz reklamların performansını takip edebilir ve reklam verimliliğinizi artırabilirsiniz. Reklam süresi boyunca reklam verdiğiniz ürünlerde “Sponsorlu Ürün” etiketi gözükür. Satış potansiyeli yüksek ve buybox kazanan ürünlerinize reklam vermek daha fazla görünürlük ve getiri sağlar.

Bir ürün reklamı grubunda maksimum 50 ürün yer alabilir. Seçtiğiniz ürünlere göre trendyol minimum ve ideal tıklama başına maliyet teklifi önerir, buna göre teklifinizi girebilirsiniz. CPC maliyetleri rekabet ya da arama hacmine göre gün içerisinde değişiklik gösterebilir ya da buybox rekabetinde olduğunuz diğer satıcılar ürün kartında sizden daha iyi sıralama elde edebilir. Burada reklamı yayına aldıktan sonra günlük kontrol ederek optimizasyon yapmak, reklamınızın ilgili ürün listeleme sayfalarında reklamınıznı görünürlüğü için önemlidir. Yine aynı ürün reklam grubun altında listelediğiniz ürünlerin algoritmada eşit olmaması durumunda reklam bütçesini, algoritmada daha avantajlı olan ürünler harcayacaktır. Bu sebeple ürünleri seçerken algoritma karşısında eşit ağırlıkta olmasına dikkat etmekte fayda var.

2. Mağaza Reklamları

Mağaza reklamları ürün listeleme sayfalarının üst kısmında seçtiğiniz anahtar kelimelerde öne çıkan reklamlardır. Mağazanızın Trendyol arama sayfalarında en üst sırada gözükmesini sağlayan reklam çözümüdür. Seçtiğiniz kelimeleri arayan kullanıcılara “Sponsorlu” etiketiyle mağaza reklamı gösterilir. Mağaza trafiğinizi ve takipçi sayınızı artırabilir, müşteri sadakati yaratabilirsiniz. Çok satan ürünlerinizi öne çıkartabilirsiniz.

Aynı ana kategoride bulunan dört ürün seçerek mağaza reklamı açabilirsiniz.

Mağaza reklamlarında hedefleyebileceğiniz anahtar kelimeler seçtiğiniz ürünlere göre trendyol tarafından önerilir. Öneri sayfasında minimum ve ideal bin görüntülenme başına reklam harcaması teklifini belirleyebilirsiniz. BGBM maliyetleri rekabet ya da arama hacmine göre gün içerisinde değişiklik gösterebilir, burada reklamı yayına aldıktan sonra günlük kontrol ederek optimizasyon yapmak reklamınızın ilgili anahtar kelimede görünürlüğü için önemlidir.

Bunların yanı sıra mağaza reklamlarında “banner” kullanabilirsiniz. Seçtiğiniz dört ürüne ek mobil ve masaüstü cihazlarda görünecek bir banner yükleyerek (trendyol tarafından görselin onaylanmasının ardından) ilgili anahtar kelimelerde sponsorlu ürün gösterimin yanı sıra banner gösteriminde de bulunabilirsiniz.

3. Influencer Reklamları

Trendyol’daki ürünlerinizin ve markanızın Influencer’lar tarafından Instagram story/hikaye olarak paylaşılmasıdır. Influencer paylaşımlarıyla, milyonlarca yeni müşteriye ulaşabilir, marka bilinirliğinizi ve mağaza trafiğinizi artırabilirsiniz.

4. CPAS Reklamları

Facebook ve Instagram Reklamları, hiçbir teknik entegrasyona gerek kalmadan Trendyol’daki ürünlerinize ve ürünlerinizin dahil olduğu kategorilere ilgi göstermiş kullanıcıları hedeflemenizi sağlayan bir reklam çözümüdür.

Raporlar

Trendyol satıcı paneli raporlar sayfası üzerinden aşağıdaki raporlar başta olmak üzere verilerinizi detaylı inceleyip süreçlerinizi iyileştirecek analizler yapabilirsiniz. Aşağıda başlıca raporları inceleyebilirsiniz.

Satış Raporları

Satış raporları sayfasından ciro, fiyat ve stok gibi verilerinizi analiz ederek satış tahminlerinde bulunabilir ve böylece yeni stratejiler geliştirebilirsiniz. Satışlarınızı ürün, marka ya da kategori bazlı olarak filtreyebilirsiniz.

Favori & Görüntülenme Raporları

Favori ve Görüntülenme Raporları müşterilerin ürünlerinize olan ilgisini analiz edebileceğiniz ve buna göre aksiyon alabileceğiniz bilgiler sunar. Günlük, aylık ve haftalık filtrelemeler ile seçtiğiniz tarih aralığına göre ya da marka/kategori filtrelemesi yapabilirsiniz. Toplam Görüntülenme Sayısı mağazanızda listelediğiniz ürünlerin tüm satıcılardaki görüntülenme sayısını verir, satıcı görüntülenme sayısı ise sizin mağazanızın görüntülenme sayısını görürsünüz.

Mağaza Raporları

Trendyol satıcı paneli mağaza raporları ile mağazanızı ziyaret eden kullanıcı sayısını ve mağaza takipçi sayısı değişimini görebilirsiniz. Takip Et kazan kuponları ya da “Takip Et” harekete geçirici mesajının yer aldığı mağaza reklamları ile mağaza takipçi sayınızın yükselmesini sağlayabilir ve bunu analiz etmek için mağaza raporlarına göz atabilirsiniz.

Kupon Kurguları

Ürünü Ziyaret Edenlere Özel Kuponlar

Belirlediğiniz ürün sayfasını ziyaret eden müşteriler, ürün sayfasından kupon kazanır.

Takip Et ve Kazan Kuponu

Trendyol mağazanızı ziyaret eden kullanıcılara pop-up şeklinde çıkan ve mağazayı takip etme karşılığında belirlediğiniz tutarda kupon veren reklam kurgusudur. Mağaza takipçi sayınızın artması ürünleriniz indirime girdiğinde push bildirim atmanıza olanak sağlar. Bununla birlikte anahtar kelime hedefleyerek açtığınız mağaza reklamlarında takip et kazan kuponunuzda konuştuğunuz kupon teklifi görünür olur.

Yorum Yap ve Kazan Kuponu

Yorum Yap ve Kazan Kuponları ile Mağazanızdan sipariş yapan kullanıcıların mağazanızdan yapacakları bir sonraki siparişlerinde geçerli bir kupon tanımlayabilirsiniz. Bu kuponlar ürünlerdeki yorum sayısını arttırarak organik satın almaları arttıracak ve reklam algoritmasını da olumlu etkileyecektir.

Belirlediğiniz Hedef Kitleye Özel Kuponlar

Seçilen kriterlere göre oluşan müşteri kitlelerine kupon tanımlanır.

• Daha Önce Mağazanızdan Sipariş Verenlere Özel
• Mağaza Takipçilerinize Özel
• Ürününüzü Sepetine Ekleyenlere Özel
• Ürünlerinizi Favorileyenlere Özel Kurumsal Müşterilere Özel
• Trendyol’da Seçilen Kategoride Satın Alım Yapanlara Özel
• Trendyol’un Otomatik Belirlediği Kitleye Özel

kupon tanımlayabilirsiniz.

Kampanyalar

Trendyol Kampanyaları

Kampanya dönemleri normal zamana göre site trafiğinin ve satışın çok büyük oranda arttığı dönemlerdir. Bu kampanyaları takip ederek satış artırma fırsatı yakalayabilirsiniz. Yeni Ticaret Yasasına göre bir aylık periyotta “son 30 Günün En Düşük Fiyatı” ile kampanyaya girilebilir.

İndirim Oluştur

Satıcı panelinizde kendi indirimlerinizi planlayabileceğiniz ekrandır. Bu ekran sayesinde ürünlerinize dilediğiniz tarih aralığında çeşitli indirimler oluşturarak müşterilerin satın alma ihtimalini artırabilirsiniz. Planlayacağınız indirimlerle firmanıza ait müşteri memnuniyet oranını artırabilirsiniz. Ürünlerinize indirim tanımlayarak, müşterilerin firmanızı daha sık ziyaret etmesi ve mağazanızdan daha çok sipariş verme eğilimi göstermelerini sağlayabilirsiniz.

İndirim Oluştur Türleri

1. Tutar Üzerinden İndirim

Belirlenen sepet tutarı üzerinde yapılan alışverişlerde fiyat indirimi veya yüzdelik indirim yapılabilen indirim türüdür.

2. Adet Üzerinden İndirim

Belirlenen ürün adetlerinde yapılan alışverişlere özel indirim kurguları oluşturulabilen indirim türüdür.

3. Birlikte Al

Belirlenen ödül ürünlerine, satıcının diğer ürünleri ile alımına özel indirim uygulanabilen indirim türüdür.

Yıldızlı Ürün Etiketleri

Ürün Komisyon Tarifeleri

Trendyol’un size öneri olarak belirlediği ürünlerde, yapacağınız indirimlere karşılık komisyon tekliflerini görüntüleyebileceğiniz ve katılabileceğiniz bir ekrandır. Bu teklifleri kabul etmeniz halinde komisyonda yapılan indirimi Trendyol karşılar, ürün fiyatında yapılan indirimi ise satıcılarımız karşılayacaktır.

Flaş Fırsatlar

Saat 09:00 ve 00:00 arasında 3 saatlik zaman dilimlerinde, ürünlerinize uygun belirlenen gün ve saat dilimleri için fiyat güncellemesi yaparak müşterilere özel olarak sunulan ürünlerin yer aldığı 3 Saatte 1 Flaş Ürünler’de yer alabilir ve satışlarınızı artırma fırsatı yakalayabilirsiniz.

Trendyol Reklam Yönetiminden ve satışı destekleyici kupon ve kampanya kurgularından bahsettiğim bu yazıyı sonuna kadar okuduğunuz için teşekkürler!